8 (495) 510‑70‑16
Юридическая консультация

Плохо установили пластиковые окна…


Плохо установили пластиковые окна…

Месяц назад заказала пластиковые окна с установкой. Приехал человек, долго мерил раму, на следующий день установили. Той же ночью я почувствовала, что в квартире стало даже холоднее, чем с прежними деревянными. Позвонила в магазин, там отмахнулись: мол, наше дело привезти и поставить, окна ведь хорошие... Подскажите, какие у меня права? Мне уже и не нравятся эти окна, можно ли вернуть деньги ?

Безусловно, исполнитель отвечает за некачественно оказанные услуги, и вы можете смело отстаивать ваши права.
Все недостатки, которые были выявлены, виновная фирма обязана устранить в установленный вами срок. Срок прописывается в договоре оказания услуг либо в заявлении, направленном вами в адрес исполнителя.

  • § Ст. 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»

В случае нарушения сроков вы имеете право потребовать: уменьшения цены услуги; бесплатного устранения недостатков; возмещения понесенных расходов в силу устранения недостатков другой бригадой по установке окон. Удовлетворение всех ваших требований не освобождает исполнителя от уплаты неустойки за нарушение срока оказания услуги.
Помимо перечисленного вы можете вообще отказаться от исполнения договора об оказании услуг.

  • § Ст. 28, 29 Закона «О защите прав потребителей»

Но, скорее всего, деньги удастся вернуть только через суд, сами магазины обычно с этим не торопятся. Пока же напишите в магазин претензию (образец перед вами) и ждите ответа в течение 10 дней.
Если ответная реакция магазина вас не устроит, можно будет обратиться в суд.

Компонент комментариев CComment

Как мы работаем

Консультация

По телефону или на приеме в офисе. Выслушаем вашу проблему и предложим варианты решений.

Аналитика

Оценим возможные риски, прорабатываем варианты решения поставленных задач и возможный результат.

Соглашение

Расчитываем стоимость наших услуг и заключаем соглашение о сотрудничестве

Решение

Решаем вашу проблему. Оформляем все необходимые документы и представляем ваши интересы в суде.

Основные преимущества

Порядочность

Мы никогда не беремся за заведомо проигрышные дела, т.к. дорожим своей репутацией. Большинство наших клиентов — это люди, которым нас порекомендовали наши клиенты.

Высокая квалификация

Специалисты имеют высокую квалификацию и большой практический опыт его применения. В ЮрЦентре работают юристы, имеющие стаж работы свыше 10 лет.

Расположение

Наш юридический центр расположен рядом со станцией метро Щёлковская в 3 минутах ходьбы, где вы в спокойной обстановке сможете получить исчерпывающий ответ юриста на ваш вопрос.

Ценовая политика

У нас конкурнтные цены. Мы всегда детально расписываем за что платит клиент и стараемся заставить платить вашего апанента в суде за услуги адвоката.