Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Можно ли вернуть плохую помаду?

Подскажите, возможно ли вернуть помаду, если у меня на нее буквально от одного применения сильная аллергическая реакция? Сыпь на пол-лица! Продавец мне отказал в возврате.

Конкретно в вашей ситуации - да. Вам нужно подать письменную претензию на имя руководителя организации, где при-обретали товар. Ваше здоровье под угрозой. А вы имеете право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья.

  • § Ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Многозначительно укажите, что по закону «вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме».

  • § Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»

То есть, если из-за этой помады вам придется ходить восстанавливать кожу к косметологу, по суду можно будет выбить компенсацию расходов и морального вреда. В течение 10 дней вам должны ответить. Думаю, в магазине, понимая, что могут нарваться на неприятности, не будут скандалить и вернут вам деньги.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»