Можно ли вернуть плохую помаду?
Подскажите, возможно ли вернуть помаду, если у меня на нее буквально от одного применения сильная аллергическая реакция? Сыпь на пол-лица! Продавец мне отказал в возврате.
|
|---|
Конкретно в вашей ситуации - да. Вам нужно подать письменную претензию на имя руководителя организации, где при-обретали товар. Ваше здоровье под угрозой. А вы имеете право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни и здоровья.
- § Ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Многозначительно укажите, что по закону «вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме».
- § Ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»
То есть, если из-за этой помады вам придется ходить восстанавливать кожу к косметологу, по суду можно будет выбить компенсацию расходов и морального вреда. В течение 10 дней вам должны ответить. Думаю, в магазине, понимая, что могут нарваться на неприятности, не будут скандалить и вернут вам деньги.
Компонент комментариев CComment