Нас не пустили в Египет. Что делать?
Мы купили путевку и улетели в Египет. Мужа, у которого срок действия паспорта заканчивался в апреле, не пустили пограничники! Никто нас об этом ограничении не предупредил. Нам пришлось вернуться домой. И что делать?
Конечно же, виноваты сотрудники турфирмы. Они обязаны были предупредить вас обо всех рисках, которые могут возникнуть в поездке, в том числе и о сроках действия документов.
Если вас не пустили в страну с просроченным паспортом, вы вправе подать иск на турфирму и потребовать назад сумму, уплаченную за тур, а также компенсацию морального вреда. Помимо этого, провинившейся турфирме придется заплатить штраф 50% от суммы, присужденной в вашу пользу. Сообщите о своих намерениях отстаивать права в письменной претензии на имя руководства турфирмы.
Компонент комментариев CComment