Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Можно ли сдать билеты в театр?

Напишите, можно ли сдать билет в театр?

Как правило, отказывая в возврате средств, кассиры ссылаются на ведомственный акт, в котором есть специальное положение о возврате билетов.
Там написано, что театральные билеты сдать нельзя.

  • § Положение Министерства культуры РФ «О театрально-зрелищном предприятии»

Но запрет на возврат билетов противоречит закону. Ведь в законе четко сказано: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов».

  • § Ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Требовать возврата денег вы можете только до начала мероприятия, на которое не попадаете (желательно заранее, предоставив шанс организаторам перепродать ваш билет). Напишите заявление примерно такого содержания: «В связи с тем, что не имею возможности посетить спектакль, проходящий такого-то числа в такое-то время, прошу вернуть деньги, потраченные на приобретение билета». Укажите номер и серию билета, оригинал приложите к заявлению, а себе оставьте ксерокопию. Не забудьте сообщить свои контакты. Адресовать заявление необходимо тому, у кого вы покупали билет. Не забудьте и о том, что на вашем экземпляре заявления должны поставить дату и подпись.
При этом вы должны понимать главное: с вас имеют право вычесть определенные расходы (например, на печатание билета, бронирование места в зале, сервисный сбор). Велика вероятность, что организаторы ответят, что понесли убытки в размере стоимости вашего билета, поскольку место было закреплено за вами. Есть весьма серьезный риск, что доказывать свою правоту придется в суде, и при этом получите вы все равно лишь часть денег, потраченных на билет. Поэтому, если в возврате вам отказали, принципиальное значение имеет стоимость билетов: взвесьте, есть ли смысл судиться?

 Читайте также: 

По материалам журнала «Сам себе адвокат»