Куда сдавать бракованную вещь: в магазин или производителю?

Четыре месяца назад я купила блинницу российского производителя. Пользовалась ей несколько раз в неделю, обращалась аккуратно. А недавно она сломалась. Видимо, бракованная... Куда ее нужно сдавать в магазин, где я ее покупала, или на завод?

Можете сразу обращаться на завод, если вам так удобнее. Вы вправе предъявлять непосредственно изготовителю товара требования:

о бесплатном устранении недостатков;
о замене на качественный товар аналогичной марки (модели, артикула);
о возврате денег.

§ П. 3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

К кому обращаться с претензией, вы выбираете по своему желанию. Но в некоторых ситуациях, например если фирма-продавец закрылась, обращение к изготовителю становится единственной возможностью отстоять свои права. Денежные средства за бракованную вещь вам обязаны вернуть в течение десяти дней с момента оформления претензии. В этот срок включается и проведение диагностики, которая позволяет выяснить причину неисправности.

Компонент комментариев CComment

Как мы работаем

Консультация

По телефону или на приеме в офисе. Выслушаем вашу проблему и предложим варианты решений.

Аналитика

Оценим возможные риски, прорабатываем варианты решения поставленных задач и возможный результат.

Соглашение

Расчитываем стоимость наших услуг и заключаем соглашение о сотрудничестве

Решение

Решаем вашу проблему. Оформляем все необходимые документы и представляем ваши интересы в суде.

Основные преимущества

Порядочность

Мы никогда не беремся за заведомо проигрышные дела, т.к. дорожим своей репутацией. Большинство наших клиентов — это люди, которым нас порекомендовали наши клиенты.

Высокая квалификация

Специалисты имеют высокую квалификацию и большой практический опыт его применения. В ЮрЦентре работают юристы, имеющие стаж работы свыше 10 лет.

Расположение

Наш юридический центр расположен рядом со станцией метро Щёлковская в 3 минутах ходьбы, где вы в спокойной обстановке сможете получить исчерпывающий ответ юриста на ваш вопрос.

Ценовая политика

У нас конкурнтные цены. Мы всегда детально расписываем за что платит клиент и стараемся заставить платить вашего апанента в суде за услуги адвоката.