Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Требуют паспорт при возврате товара

Купил сапоги жене, но они не подошли. В магазине согласились вернуть деньги, но потребовали предъявить паспорт. Пришлось мне идти за документом домой. И это уже не в первый раз, паспорт я с собой не ношу. Законно ли его требуют? Ведь для покупки он не нужен...

Законно. Все дело в том, что, как правило, возврат денег оформляется по кассово-расходному ордеру, в котором заполняются данные документа человека, которому деньги возвращаются. Порядок возврата товара определен специальным письмом.

  • § Письмо ЦБ от 4.12.1993 г. № 18; Методические рекомендации по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли

В подобных случаях деньги возвращают на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта, водительских прав или военного билета). Вернуть деньги покупателю можно лишь на основании расходно-кассового ордера.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»