Куда вернуть товар, если магазин закрылся?

Три месяца назад я купила в магазине чайник. Но недавно он перестал работать, даже не включается. Я пошла в магазин, а он закрылся. Завод-производитель недалеко от места, где я часто бываю. Могу ли я написать претензию производителю?

Конечно, вы можете обратиться с претензией на завод. Ведь потребитель имеет право предъявлять претензии не только продавцу, но и изготовителю и официальному импортеру. Кому именно предъявлять требование о возврате денег, замене товара или ремонте ваше личное право.

• § Ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Вы можете прийти в официальный офис компании и вручить претензию лично, а можно отправить её заказным письмом с уведомлением. Прошло 10 дней, но ответа нет? Подавайте иск в суд. Госпошлина по делам, связанным с защитой прав потребителей, не платится.