Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Продукты невозможно есть. Как сдать их обратно?

Я купила в магазине мясо, но оно оказалось испорченным. Пришлось его выкинуть. А можно ли в такой ситуации вернуть покупку обратно или еду не примут?

Магазины, продающие просроченные товары, нарушают санитарные нормы. Продукция, у которой истек срок годности, некачественная и даже опасная, представляет угрозу здоровью и жизни людей. Продавать ее не должны. Если, не дай бог, отравитесь, вы вправе требовать от магазина компенсацию.

Купили некачественный товар или продукт с истекшим сроком годности? Имеете право вернуть его в магазин. То же самое если по сроку годности продукт вроде нормален, но несъедобен (испорчен).

  • § Ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Если в магазине не хотят вас слушать, вооружитесь письменной претензией на имя директора. Укажите в ней, что намерены обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку соблюдения в магазине санитарных норм и правил продажи товара.
Если претензию брать отказываются, отправьте ее заказным письмом с уведомлением.
Если не подействует, исполните угрозу и напиши им жалобу в Роспотребнадзор. В ней укажите название магазина, юридический адрес и точное местонахождение. Опишите, к чему привела попытка урегулировать проблему. Приложите копии чека и упаковки с датой. Если делали фото, приложите распечатки (можно сделанные на обычном принтере). Также можно оставить жалобу на сайте Роспотребнадзора www.rospotrebnadzor.ru

Если вы отравились, попробовав продукт, вызовите «скорую», возьмите справку у врача. Собирайте все документы от рецептов до чеков на лекарства. Можете потребовать компенсировать нанесенный вред, обратившись в суд.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»