Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Требуют доплату за обмен

Я купила в магазине джинсы, но дома увидела, что они порваны по шву. Принесла на обмен, но мне сказали, что из-за изменения курса валют цены возросли и при обмене я должна заплатить 700 руб. Я не стала платить, написала им письменную претензию. Могут ли требовать доплату?

Если речь об абсолютно такой же модели, которая продается по такой же цене, то джинсы обязаны поменять без доплаты, даже если цены действительно изменились.
При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки и этой же модели перерасчет цены неправомерен.

  • § Ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Более того, при возврате бракованного товара вы вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором (на момент покупки), и ценой соответствующего товара на момент возврата.

Если магазин не ответил вам, напишите еще одну претензию И напомните, что вы вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества, и если дело дойдет до суда, то придется компенсировать и моральный вред. Все-таки для представительниц прекрасного пола одежда очень важна, а магазин лишает вас возможности носить выбранные джинсы. Думаю, до суда дело не дойдет.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»