8 (495) 510‑70‑16
Юридическая консультация

Возврат вещи в интернет-магазин. Кто оплатит доставку?

Возврат вещи в интернет-магазин. Кто оплатит доставку?

Я заказала в интернет-магазине туфли, но мне не подошел размер. Можно ли их вернуть и кто оплачивает транспортные расходы по возврату: я или магазин?

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи (получения на почте или через курьерскую службу) в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, вы вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

  • § Ст. 26 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Возврат возможен, если товар не использовался, на нем сохранились все бирки, ярлыки, пломбы, цела упаковка.
Деньги возвращают на основании вашего заявления (соответственно его нужно составить и отправить вместе с товаром) не позднее чем через десять дней со дня предъявления вами этого требования.

  • § Ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Транспортные расходы продавца по возврату качественного товара возмещает покупатель (за исключением ситуации, когда товар оказался бракованным: тогда магазин должен компенсировать вам расходы). Поэтому заказывать обувь или одежду в некотором роде рискованно, ведь пересылка стоит недешево. Многие люди в такой ситуации предпочитают просто перепродавать или дарить не подошедшую им вещь.

Компонент комментариев CComment

Как мы работаем

Консультация

По телефону или на приеме в офисе. Выслушаем вашу проблему и предложим варианты решений.

Аналитика

Оценим возможные риски, прорабатываем варианты решения поставленных задач и возможный результат.

Соглашение

Расчитываем стоимость наших услуг и заключаем соглашение о сотрудничестве

Решение

Решаем вашу проблему. Оформляем все необходимые документы и представляем ваши интересы в суде.

Основные преимущества

Порядочность

Мы никогда не беремся за заведомо проигрышные дела, т.к. дорожим своей репутацией. Большинство наших клиентов — это люди, которым нас порекомендовали наши клиенты.

Высокая квалификация

Специалисты имеют высокую квалификацию и большой практический опыт его применения. В ЮрЦентре работают юристы, имеющие стаж работы свыше 10 лет.

Расположение

Наш юридический центр расположен рядом со станцией метро Щёлковская в 3 минутах ходьбы, где вы в спокойной обстановке сможете получить исчерпывающий ответ юриста на ваш вопрос.

Ценовая политика

У нас конкурнтные цены. Мы всегда детально расписываем за что платит клиент и стараемся заставить платить вашего апанента в суде за услуги адвоката.