Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

Хочу вернуть сертификат на скидку

На одном из сайтов я купила купон-сертификат, дающий право на скидку при посещении аквапарка с детьми. Одна штука стоила 600 руб., в общей сложности я отдала 1 тыс. 800 руб. Эти сертификаты действовали до 1 сентября. Но, к сожалению, я забыла ими воспользоваться. Сайт отказывается возвращать мне деньги, ссылаясь на то, что у них в условиях оговорено, что, если я не воспользуюсь купоном, они не должны мне ничего выплачивать. Правильно ли это? Я была уверена, что мне обязаны вернуть деньги...

Безусловно, вам нужно ознакомиться с упоминаемыми условиями акции и покупок на сайте, и все станет ясно. Дело в том, что вы купили сертификат не у самого магазина, а у компании, которая не считается продавцом.

А в описанном вами случае некая компания через сайт продает купон, взимая определенную сумму. Одновременно она устанавливает срок действия этого купона, в течение которого его необходимо активировать на сайте другой фирмы непосредственного продавца услуги. Установленный срок должен позволить вам вернуть денежные средства в случае отказа от товара или услуги. Если бы обратились в срок, отказать вам не имели бы права.

Теперь же вы не сможете попасть в аквапарк по скидке (поскольку ваши деньги эта организация от посредника не получила), а сайт действительно не обязан возвращать вам деньги, если указанное условие о невозврате денег по истечении срока действия вашего сертификата прописано в условиях.
А вот в ситуации, когда вы не смогли воспользоваться таким сертификатом по вине сайта или его партнера (например, если бы вас не пустили в аквапарк из-за большого количества посетителей), вам действительно должны вернуть деньги.

  • комплекты спутникового телевидения;
  • навигаторы;

В будущем, покупая подобные сертификаты, обязательно знакомьтесь со всеми ограничениями по акциям.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»