Лого. Московский Юридический Центр
  • ЮрЦентр «Столица»
  • юридическая консультация оказывается бесплатно
  • Наш адрес:
  • 107207, г. Москва,
  • ш.Щелковское,
  • д.77 стр.1, оф.111
  • м. Щелковская
  •  см. карту

  • +7 (495) 510-70-16
  • +7 (925) 519-51-33
  • info@stolicaprava.ru

  • Режим работы:
  • Пн-пт: с 10:00 до 19:00
  • Сб: с 11:00 до 15:00
  • Вск: выходной
Главная / Статьи / Защита прав потребителей

В парикмахерской навязали услугу. Можно ли не платить?

Недавно в парикмахерской со мной произошел неприятный случай: я пришла на стрижку, которая стоит 500 руб. Но с меня потребовали 700. Когда я уточнила за что, сказали, что мне сделали лечебную процедуру нанесли аргоновое масло. Я не просила об этом и отдала деньги, только чтобы не ругаться.

Ваши права нарушены навязанной дополнительной услугой, которую вы не просили. Конечно, парикмахер не должен оказывать услуги, которые не предусмотрены договоренностью, и требовать за их исполнение деньги. Вы имеете право на полную и достоверную информацию о том, что оплачиваете.

  • § Ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Услуги, навязанные вам без вашей воли и согласия, не должны оплачиваться. Если что-то присутствует в предъявленном вам счете, что вы не заказывали, можно отказаться платить. В таких ситуациях надо составить жалобу на имя директора с отказом от оплаты за не заказанные вами услуги, о которых вас не проинформировали. Парикмахерская имеет право потребовать с вас эти деньги через суд. Но закон на вашей стороне.

Конечно, ругаться с властителями красоты не хочется, но нужно понимать, что мы сами позволяем обращаться с собой таким образом, поэтому некоторые предприимчивые мастера используют эту возможность по полной программе. В будущем стоит деликатно уточнять стоимость стрижки, например, задав вопрос: «Цена не изменилась? Все те же 500 рублей?» А если вы найдете своего мастера, к которому будете ходить постоянно, он будет заинтересован, чтобы вы не уходили в расстроенных чувствах и спустя время вернулись к нему.


По материалам журнала «Сам себе адвокат»